Engineer, Supply

加入我们的使命！作为全球领先的建筑、住宅及交通领域舒适、可持续、高效气候解决方案的提供者，我们有责任将地球放在首位。对于我们来说特灵科技，以及通过我们的各项业务，包括特灵注册商标和Thermo King可持续发展不仅仅是我们的经营方式——它就是我们的事业。您是否敢于直面全球性挑战，发现具有深远影响的可能性？您是否希望为创造更美好的未来贡献力量？如果您的答案是肯定的，我们诚邀您加入我们，共同大胆挑战可持续世界的无限可能。

了解我们的福利为助您在工作与生活中蓬勃发展而设计。

我们勇敢前行。

工作地点：
现场（5天）

职位描述：

在特灵科技公司，内部技术支持中心是公司高效运转的“最强大脑”和“神经中枢”。我们售后结构工程师这个岗位虽不直接面对终端客户，但却是销售和售后团队背后最坚实的后盾。当销售同事需要快速的技术参数来赢得订单，当售后工程师在现场遇到无法解决的疑难杂症，当仓库需要精准识别一个损坏的零件——他们依赖的是由我们构建和维护的核心知识体系。我们通过专业的知识、高效的系统和精准的判断，为前线同事提供决胜千里的“弹药”和“攻略”，共同为客户提供无可挑剔的服务体验。

在这里，您不是被动的任务执行者，而是主动的“系统构建者”和“问题终结者”。

我们是拥有超能力的专家，为销售Sales和售后Aftermarket提供快、准、狠的解决方案。

您将会履行：

依据故障描述和系统信息，精准判断并筛选出需要更换的正确零部件

协助管理零部件数据库，确保信息的准确性和实时性，为采购部门提供清晰、无误的采购依据

定期进行归纳总结并管理和优化内部知识库，将处理过的技术案例转化为标准化的知识文档、技术指南和Q&A

作为技术信息的枢纽，与销售、售后、产品研发、质量保证及采购等多个部门保持紧密沟通，推动复杂问题的闭环解决

清晰、准确、简洁地将复杂的技术语言转化为内部同事易于理解的操作指令

希望您具备：

机械、电子、自动化、计算机等相关专业的本科或以上学历，具备工程图纸解读与分析能力。有机械制图、机械设计以及加工等基础知识优先

具备优秀的学习能力，能快速消化产品技术资料

卓越的逻辑思维与问题解决能力

良好的沟通与协同能力，具备出色的客户服务意识，能耐心、清晰地沟通

英语CET-4级或同等水平以上，具备良好的技术文献阅读与写作能力

责任心强，具备良好的抗压性与适应性

有学生会、社团或项目经验，曾负责组织、协调或问题解决工作优先

对数据分析感兴趣，善于使用Excel, VBA, Python和SQL等工具处理信息优先

ETC26

我们提供具有竞争力的薪酬以及全面的福利和项目。我们是一个机会均等的雇主，所有符合条件的申请者均会被公平考虑录用，无论其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、孕期、年龄、婚姻状况、残疾、受保护退伍军人身份或任何受法律保护的身份。