锦鲤求职岗位描述
截至2026年9月，即时零售最新政策以国家顶层设计引导+地方细化落地+行业合规约束为核心，聚焦扩容提质与规范发展，关键要点如下：
国家层面核心政策
1.商务部等9部门《加快零售业创新发展的意见》（2026.7）：明确鼓励发展即时零售等新模式，支持前置仓、店仓一体，整治“乱收费/罚款”及恶意索赔，强化食品安全与绿色包装减量。
2.商务部等6部门《推进电子商务高质量发展的指导意见》（2026.4）：推动即时零售融入“一刻钟便民生活圈”，支持线上线下会员互通、优惠共享，鼓励智慧商店与场景创新。
职位描述：
1.负责球美汇·家庭优选济南项目加盟门店的日常巡检与标准化督导工作，按照公司制定的门店运营标准与巡检制度，对负责片区内的加盟门店进行定期巡查与评分考核；
2.负责加盟门店标准化执行的检查与辅导，重点检查门店形象规范（品牌标识、店内陈列、员工着装等）、商品管理（陈列标准、保质期管理、缺货补货等）、食品安全（储存条件、卫生状况、温度管控等）及线上履约（订单处理时效、拣货准确率、顾客评价等）方面是否符合公司要求，对不符合项出具整改通知并跟进落实；
3.负责门店人员的培训与赋能，定期对加盟门店店主及店员进行标准化操作培训（包括但不限于系统操作、拣货流程、食品安全规范、客户服务话术等），帮助门店提升运营水平与服务质量；
4.负责门店经营数据的收集与分析，定期汇总所辖片区门店的销售数据、订单数据、客诉数据等，识别门店运营中的共性问题与优秀实践，为公司运营策略调整及门店分级管理提供依据；
5.负责门店问题的现场协调与处理，及时响应门店在经营中遇到的各类问题（系统故障、配送异常、商品质量问题等），协调公司内部相关部门快速解决，确保门店正常运营；
6.负责加盟门店的风险排查与预警，对经营异常门店（如销售持续下滑、投诉率上升、不配合管理等）及时发现并上报，提出风险处置建议，协同招商与法务团队做好加盟合同的履约管理；
7.负责片区门店的分级管理与动态评估，根据巡检评分与经营数据，对门店进行分级评定（标杆店/标准店/观察店/整改店），实施差异化管理策略，推动门店优胜劣汰；
8.负责竞品门店的调研与情报收集，在巡检过程中关注同区域竞品零售业态的变化，收集竞品活动、价格、服务等信息，为公司市场策略提供参考；
9.协同招商团队与运营中台，做好新开门店的验收与初期运营支持，确保新店从开业起即纳入标准化管理体系；
10.完成上级领导交办的其他工作。
入职要求：
1.学历要求：本科及以上学历；
2.专业要求：市场营销、连锁经营管理、工商管理、食品科学与工程等相关专业优先；
3.年龄要求：45周岁及以下；
4.政治面貌：中共党员；
工作经验：
1.具有2年以上连锁门店督导、巡检、运营管理或相关工作经验；
2.有社区超市、便利店、生鲜店等零售业态督导经验者优先；
3.有加盟体系门店管理经验者优先；
4.有食品安全管理或品控经验者优先；
专业能力：
1.熟悉连锁门店标准化运营流程与督导管理方法，具备独立开展门店巡检与评估的能力；
2.具备较强的培训辅导能力，能够将标准化要求有效传达并指导门店落地执行；
3.具备良好的沟通表达能力与问题协调能力，能够妥善处理门店经营中的各类实际问题；
4.具备基本的数据分析能力，能通过门店经营数据识别问题并制定改善方案；
5.熟练使用各类办公软件及门店巡检管理系统；
综合素质：
1.原则性强，具备较强的执行力和责任心，能够坚持标准、公正巡检；
2.具备较强的服务意识和亲和力，善于与门店经营者建立信任与合作关系；
3.具备较强的抗压能力和适应能力，能适应高频次的外出巡检与周期性出差；
4.具备较强的风险意识和合规意识，能够在国企监管框架内规范操作；
5.认同国企文化，具备高度的责任感与使命感；
6.其他：持有C1及以上驾驶证并熟练驾驶者优先（公司提供交通补贴）；持有食品安全管理员等相关资格证书者优先。