中国移动2027届校招岗位

9月2日发布

• 产品开发在线营销服务中心-广东分中心 · 校招 · 江门准备网申
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  1.技术研究与开发：负责AI领域相关技术的研究、开发与维护工作，包括算法模型的设计、实现和优化。 2.AI模型实现：参与或负责研发AI产品模型的实现，包括但不仅限于智能决策、推荐系统等，确保模型能够在实际产品中有效运行。 3.需求分析与应用：对产品的应用场景进行需求分析，并编写相应的应用代码。 4.技术方案撰写：完成项

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• 技术项目管理在线营销服务中心-广东分中心 · 校招 · 汕头准备网申
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  1.负责项目全流程管理与交付，运用主流项目管理工具统筹需求管控、开发推进、测试验证、上线落地、项目验收等关键环节，保障项目按期高质量交付。 2.负责数智项目需求管理，承接业务需求调研、技术项目任务对接、跨团队沟通协调，推进需求澄清、方案对齐。 3.负责AI智能化应用与开发，支撑省市移动公司拓展项目的前后端研发。 4.运

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• 呼入管理在线营销服务中心-广东分中心 · 校招 · 广州准备网申
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  1.智能监控调度：利用AI算法分析监控数据，参与设计资源调度预测模型，实现业务、生产等因素对资源缺口的“预测性发现”，以做好接通率保障提前部署。 2.数据挖掘与分析：从海量历史生产或效能等数据中提取关键特征，通过统计分析或相关模型，发现生产服务瓶颈或增长点，推动生产服务、流程管理的优化及完善。 3.质量管理数字化：运用

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• 系统开发在线营销服务中心-广州分中心 · 校招 · 广州准备网申
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  1.技术需求分析与系统设计：负责多渠道客户声音及业务反馈的汇聚与解析，深入挖掘产品及支撑体系中的系统短板与功能缺陷。组织需求调研，转化为可实施的技术方案，编写系统需求规格说明书及技术设计文档，并全程跟进需求从评审、开发到上线验收的闭环管理，确保需求交付的准确性与及时性。 2.系统开发与架构优化：承担服务支撑系统等核心平

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• 数据智能运营在线营销服务中心-广州分中心 · 校招 · 广州准备网申
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  1.聚焦热线业务生产痛点开展数据智能运营，做好热线及在线客服的需求梳理、流程优化与落地推进。运用大数据分析开展效果评估，迭代优化运营策略，提升问题解决率、服务质量与客户满意度。 2.统筹热线日常运营相关工作，跟进业务落地执行、服务品质管控，保障话务稳定运行，协调处置各类突发事项，落实各项服务管理规范。 3.负责业务制度

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• 系统维护(系统交付方向）在线营销服务中心-广州分中心 · 校招 · 广州准备网申
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  1.负责对外合作类系统项目交付工作，在总部管控下统筹项目全流程交付。 2.前置介入售前阶段，配合需求调研与方案优化，明确交付及验收标准。 3.深入项目一线，主导系统部署、联调测试、上线割接等全落地工作。 4.全程排查管控交付各类风险，保障交付过程可控可溯。 5.负责客户对接、需求变更管控，做好项目资料归档、交付复盘，持

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• 需求分析（解决方案方向）在线营销服务中心-广州分中心 · 校招 · 广州准备网申
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  1.根据客户使用场景和行业特性，深入挖掘客户需求，编写需求规格说明书、业务方案设计文档。 2.负责软件需求分析及功能设计工作，包括用例设计、功能设计、流程设计、原型设计。 3.参与系统功能验收工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写。 4.负责系统业务流程的梳理与完善及需求功能验证和持续改进。 5.负责跟进与需求相关

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• 产品开发在线营销服务中心-广州分中心 · 校招 · 广州准备网申
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  负责数智工具的开发与运维保障工作： 1.立足业务实际需求，负责生产系统业务专区、数据可视化看板等功能前后端开发，以及RPA自动化数字员工的开发，辅助一线提质增效，助力精细运营。 2.推进AI+工程实践落地，探索推广大模型业务场景，打造面向客户智能交互、坐席AI辅助能力，运营AI分析等应用，释放AI技术业务价值。 3.支

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• 数据分析在线营销服务中心-广西分中心 · 校招 · 南宁准备网申
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  1.负责分公司个性化数据分析的脚本开发、数据提取,负责数据报表、指标体系设计和构建。 2.负责分析各项影响业务提升与增长的因素、各项业务细节，结合业务方向，给出可落地的整体的业务优化方案。 3.负责公司用户画像体系的优化和完善，推进在业务开展中的实际应用，并根据业务效果反馈，持续提升画像质量和产品能力。 4.深度理解用

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• 财务管理在线营销服务中心-新疆分中心 · 校招 · 乌鲁木齐准备网申
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  1.熟悉并严格执行公司各项财务、报销及税务管理制度，协助优化财务流程。负责日常会计核算、费用报销及原始凭证审核工作，确保单据合规、真实有效，规范完成账务处理、凭证归档、报表数据核对等工作。 2.全面负责公司全面预算管理工作，牵头组织各部门完成预算编制、汇总、调整及执行跟踪，分析预算偏差原因，按时报送预算数据。 3.开展

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• 数据分析在线营销服务中心-新疆分中心 · 校招 · 乌鲁木齐准备网申
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  1.负责APP日活（DAU）、留存、用户行为数据日常监控与统计。 2.协助搭建 FineBI/Tableau 日活分析看板，制作日报 / 周报。 3.学习并参与数据提取（SQL）、指标口径核对、异常波动定位。 4.协助输出分析报告，支撑日活提升、用户增长、体验优化。 5.对接业务，整理需求，完成数据报表与可视化交付。

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• 需求分析在线营销服务中心-江西分中心 · 校招 · 南昌准备网申
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  1.负责客服系统项目的业务需求调研、产品规划与分析，全程跟进需求开发及测试进展，主导产品验收，确保高质量交付。 2.深入了解客服行业及大型企业呼叫中心模块，具备工单管理、IM在线客服、大模型智能化产品等建设经验者优先。 3.推动产品上线后的落地应用，持续跟踪使用效果，基于数据反馈不断优化产品体验。 4.编写产品培训材料

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• 互联网运营（偏营销方向）在线营销服务中心-河北分中心 · 校招 · 石家庄准备网申
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  1.营销策划：负责承接互联网渠道（中国移动APP、中国移动10086微信公众号等）营销目标，制定营销提升规划及落地工作。 2.营销能力：负责中国移动两级运营平台优化升级，营销商品线上销售及策略的持续优化。 3.营销管理：负责中国移动重点业务的线上营销，独立运营线上套餐、流量、号卡、宽带、权益、终端销售等工作。 4.产品

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• 互联网运营在线营销服务中心-河北分中心 · 校招 · 石家庄准备网申
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  1.渠道运营：制定互联网线上渠道、热线与互联网、互联网渠道之间运营策略制定、触点投放、效果监控、策略迭代等。 2.用户运营：制定用户分层运营体系，根据用户行为轨迹标签建立用户分层模型，制定拉新、促活、留存、转化等差异化运营策略。 3.活动运营：以用户属性为基础，打造用户全生命周期活动体系，策划、上线、监控、迭代各类主题

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• 需求分析(偏产品方向)在线营销服务中心-河北分中心 · 校招 · 石家庄准备网申
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  1.产品规划与设计：负责运营商APP及轻载化渠道（小程序/H5等）的产品需求分析，通过用户调研、数据分析挖掘核心痛点，输出产品需求文档和原型设计。主导产品交互设计与视觉方案评审，确保用户体验与业务目标一致，协同技术团队评估实现可行性，平衡需求优先级与开发成本。 2.行业与竞品洞察：跟踪行业趋势，分析竞品功能迭代与技术方

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• 需求分析在线营销服务中心-河北分中心 · 校招 · 石家庄准备网申
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  1.技术问题诊断与定位：负责APP日常运营中出现的技术问题（如登录失败、页面加载异常、功能报错等）的初步分析、定位与复现。收集、整理技术类投诉与建议，进行初步筛选和分类。 2.需求传递与技术沟通：将运营侧的需求（如活动配置、页面调整、新功能诉求）准确、清晰地转化为技术语言，传递给开发团队。跟进开发进度，协助进行需求变更

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• 运营分析在线营销服务中心-河北分中心 · 校招 · 石家庄准备网申
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  1.负责基于端到端品质管理的运营需要，进行客户全旅程数据的整理和分析，输出相应结果，支撑服务质量运营。 2.负责通过数据研究品质管理的客群特征及服务策略，做好匹配效果评估，以及典型案例输出。 3.负责分中心服务质量运营指标、标签、报表、数据仪表盘等平台化管理与建设。 4.负责利用数据分析工具，对影响客户感知的过程指标和

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• 党群管理在线营销服务中心-浙江分中心 · 校招 · 杭州准备网申
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  1.负责制定、完善并监督执行党群工作的相关制度、年度目标与工作计划，推动党建工作主体责任落实。 2.组织起草党组织工作报告、决议、计划、总结等重要文件材料，做好党组织会议、学习活动的筹备、记录与服务保障。 3.开展党员思想政治教育和员工思想政治工作，组织理论学习、主题实践活动，加强党员队伍建设与作用发挥。 4.负责党员

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• 数据分析在线营销服务中心-浙江分中心 · 校招 · 杭州准备网申
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  1.负责根据业务需求，开发用于个性化数据分析、数据处理的自动化脚本与数据提取程序，提升数据获取与处理效率。 2.负责构建和维护业务数据分析所需的指标体系，设计并开发标准化、自动化的数据报表、数据看板与可视化分析工具。 3.承接各业务部门的个性化数据分析需求，进行需求沟通、方案设计、数据提取、深度分析及结果交付，提供数据

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• 产品开发在线营销服务中心-浙江分中心 · 校招 · 杭州准备网申
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  1.负责呼叫系统、智能客服及其他核心业务系统的个性化功能开发、系统集成、代码实现与性能调优，支撑业务运营需求。 2.承接业务部门提出的系统开发与智能化需求，完成需求分析、技术方案设计、开发文档编写，并协调资源推动落地。 3.负责智能客服产品的规划、设计与在本单位的落地应用，包括流程交互设计、知识库维护、效果优化及运营分

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• 数据分析在线营销服务中心-深圳分中心 · 校招 · 深圳准备网申
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  1.结合业务发展需要，运用AI、大数据开发、云计算等新兴技术手段，负责数智化应用工具开发及分析工作。 2.负责客户信息挖掘并撰写分析报告等工作。 3.协助将各渠道服务运营策略及客户需求，通过数智化分析工具，转化为落地解决方案（如智能客服、RPA流程自动化），助力服务分流率提升。 4.负责生产运营指标的智能化实时监控工具

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• 互联网运营在线营销服务中心-深圳分中心 · 校招 · 深圳准备网申
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  1.互联网渠道产品运营与增长： 负责特定互联网渠道的产品推广策略制定与执行，包括但不限于产品推广策划、文案编写、图片设计及制作、投放优化、拉新促活等。 2.新型互联网推广模式探索与落地：持续关注互联网营销、日活/月活用户增长、APP高价值业务提升等领域的最新动态。 对成功的优秀案例进行总结、并推动其在更大的渠道范围落地

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• 产品开发在线营销服务中心-湖北分中心 · 校招 · 武汉准备网申
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  1.负责呼叫系统、智能客服及其他核心业务系统的个性化功能开发、系统集成、代码实现与性能调优，支撑业务运营需求。 2.承接业务部门提出的系统开发与智能化需求，完成需求分析、技术方案设计、开发文档编写，并协调资源推动落地。 3.负责智能客服产品的规划、设计与在本单位的落地应用，包括流程交互设计、知识库维护、效果优化及运营分

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• 系统维护在线营销服务中心-湖北分中心 · 校招 · 武汉准备网申
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  1.负责公司业务服务器、操作系统的日常运维工作，包含主机状态巡检、系统部署、版本变更、权限管理、故障处理，保障业务主机稳定运行。 2.参与网络基础设施维护，协助排查网络连通、访问异常、DNS、负载均衡等相关问题，配合完成网络变更、故障定位。 3.负责MySQL等数据库日常运维，执行数据库备份恢复、慢查询分析、基础索引优

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• 产品开发（AI智能体）在线营销服务中心-湖南分中心 · 校招 · 长沙准备网申
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  1.挖掘客户焦点诉求，负责做好互联网渠道AI智能体的场景、策略拓展，包括智能体业务流程设计、运营数据监测与策略调优等，提升灵犀客户规模、解决问题能力和价值贡献。 2.负责互联网渠道智能体服务、业务数智化能力提升，做好“渠道、触点、场景、客群、产品/服务”的精细精准运营，提升运营效能。 3.负责AI应用、智能体等评测，做

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• AI+互联网运营在线营销服务中心-湖南分中心 · 校招 · 长沙准备网申
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  1.数据监控与指标体系搭建： （1）负责互联网渠道用户行为数据（如注册、登录、浏览、交易、客服互动等）的全链路监控，设计并维护核心运营指标（DAU、MAU、留存率、转化漏斗等）。 （2）搭建自动化数据看板（如Power BI/Tableau），实现实时数据可视化，为渠道运营提供日常数据支持。 2.用户行为分析与业务洞察

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• 信息安全管理在线营销服务中心-甘肃分中心 · 校招 · 兰州准备网申
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  1.负责支撑开展网络安全领域相关法律法规、监管政策及行业标准的研究解读，结合网络攻击特征与传播路径，推动网络安全防护要求融入业务治理规范、技术应用标准的研究、制定及优化工作。 2.负责独立开展Web、网络及系统层面的渗透测试，实施红蓝对抗流程，精准识别安全风险并输出安全漏洞报告。 3.负责支撑开展企业核心业务平台及其他

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• 数据分析在线营销服务中心-甘肃分中心 · 校招 · 兰州准备网申
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  1.负责分中心呼叫系统及其它各类产品的个性化业务的开发工作。 2.负责根据分中心业务需求，编写需求分析、详细设计文档。在此基础上，组织编码开发，对完成的代码进行检查和优化，并协助开展测试验证工作，确保产品质量和稳定。 3.深入分析市场需求、用户需求和一线业务需求，明确产品需求和功能要求，提出产品改进和创新的建议。 4.

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• 信息安全管理在线营销服务中心-福建分中心 · 校招 · 福州准备网申
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  1.宣贯政策法规、管理要求、考核办法，制定优化安全管理的总体目标、策略和标准。 2.实施信息安全指标过程管控，制定有效的防护措施和治理手段，建立相关管理流程和制度等。 3.完善网络与信息安全审核策略，监督管理网络与信息安全保障工作执行情况，完善公司信息安全责任体系、监督评价体系和考核体系，完善相关管理流程和接口。 4.

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• 需求分析在线营销服务中心-辽宁分中心 · 校招 · 沈阳准备网申
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  1.负责软件需求分析及功能设计工作，包括用例设计、功能设计、流程设计、原型设计。 2.负责需求规格说明书、业务方案设计文档编写工作，并与软件开发人员沟通确认，参与开发过程相关方案评审。 3.负责项目前期方案准备及系统软件需求的管理与控制。 4.负责系统业务流程的梳理与完善及需求功能验证和持续改进。 5.负责产品培训材料

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