人力SSC主管

岗位职责

负责上海属地HR SSC全模块业务运营，包括入离职、户政、五险一金、员工福利等属地化服务交付

负责SSC流程自动化建设，推动AI Agent在员工服务场景的落地应用，提升服务效率与体验

作为国内侧英文能力backup，在必要时协助海外文档对接与流程支持

建立属地知识库与SOP，确保业务连续性

参与集团级合规政策、福利方案的本地化落地与反馈优化

定期输出上海属地运营数据报告，识别痛点并提出改进方案

任职要求

本科及以上学历，人力资源、管理学、信息管理等相关专业优先

5-8年HR SSC/HR运营相关经验，熟悉入离职、社保公积金、户政、福利等全模块业务

英语可作为工作语言（CET-6及以上，口语流利，能独立对接海外团队）

具备流程优化思维，有自动化工具/AI Agent实操经验者优先

学习能力强，对新技术敏感，能快速理解并应用AI工具提升工作效率

具备团队管理潜力，有带教或项目管理经验者优先

加分项

有金融/科技行业HR SSC经验

有跨国企业或多地协同工作经验

具备数据分析能力，能利用数据驱动运营决策