岗位描述
职位概要
欢迎客人进入停车楼/场/巴士停车区;引导车辆进入停车位, 包括但不限于:私家车,公交车,旅游巴士,出租车,网约车,私家车上下客等停放及离开, 确保车道顺畅,车辆有序停放。
岗位职责
通过遵循既定的UBR政策、规程、培训和团队活动,理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。
热情接待需要停车/入园服务的游客,提供安全的、体贴的服务体验。例如:巴士停车区/出租车区-指引进入/离开的车辆进入适当的车站及泊车位,并能管理、调度及控制交通。引导客人进入正确的乘车区域。正确引导团队成员及客人入园,并保证指定区域不要有乘客滞留。引导游客前往/离开地铁环球度假区站、城市大道、水系或停车区域,确保道路顺畅,游客有序行走。实时观察和提供游客引导及问询服务。
与内外部相关职能部门(例如:交通支队/公安等)密切配合,共同指引,疏导车流/人流,确保交通顺畅。
特定工作区域(停车楼/公交及出租车环岛等)日常巡查及部门内部相关区域/车辆/物资清洁维护。
正确、清晰地完成服务中涉及的工作报告。
完成分配的其他工作。
任职资格
普通话标准流利,具备较好服务意识和良好的沟通能力;
1-3年相关工作经验;
可适应轮班制工作和节假日工作模式。
教育背景
大专及以上学历