岗位描述
岗位职责
1. 协助架构师进行公司基础设施及云上服务的资源部署与运营,完成故障初判、升级与跟进闭环,技术类平台权限管理
2. 负责响应用户侧问题工单,包括权限开通、资源申请、访问异常等日常运维需求,确保响应及时、处理规范
3. 负责告警规则的日常维护与优化,持续降低无效告警噪音,提升告警信噪比与事件响应效率
4. 参与标准化运营流程与操作手册的建设,沉淀常见问题处理经验,推动重复性问题自动化解决
岗位要求
1. 全日制本科及以上学历,计算机相关专业
2. 熟悉主流公有云基础产品
3. 具备良好的问题定位与沟通能力,能在压力下快速响应并协调资源推动问题解决