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智元机器人

日本交付服务工程师

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岗位描述

岗位职责
1. 属地项目现场交付:负责日本本地项目开箱検収、機器設置、システムデプロイ、統合調整・動作検証、顧客操作研修、検収資料作成,推进项目验收闭环;作业全程遵守日本労働安全衛生規則、産業ロボット安全基準。
2. 技術トラブル対応:リモート+顧客現場でハードウェア・ドライバ・システム・アプリケーションの不具合切り分け、トラブルシューティング;国内開発チームと連携、迅速解決現場課題。
3. パートナー育成と文書整備:作成日本語版導入手順書、調整ガイド、トラブル FAQ;定期的に SIer・代理店向けの実技研修を実施,协助合作方建立独立交付・保守能力。
4. 現場フィードバックとプロセス改善:現場で発生する共通不具合、日本顧客特有のローカライズ要求をまとめ、製品・開発チームに報告;バージョンリグレッションテストに参加、導入プロセスを継続的に改善。
5. アフター保守・顧客フォロー:検収後の定期メンテナンス対応、顧客定期訪問、残留課題の追跡,維持顧客満足度。

岗位要求
1. 学士以上,機械工学、電気電子、制御、自動化、コンピュータ、ロボット工学関連専攻;ロボット・移動ロボットの実習 / コンテスト経験優先;海外全日制学士(留服認定可)応募可。
2. 日本語ビジネスレベル(JLPT N1 相当):顧客・SIer との技術打合せ、日本語技術文書作成・研修実施が自立できる。英語は技術資料読解レベル(閲覧できれば可)。
3. 必須スキル:Ubuntu/Linux 環境、ターミナルコマンドの使用経験;手先が器用、ロボットの分解・組立・ハードウェア修理が自力で対応可能;技術文書作成能力。
4. 日本国内の近隣地域への短期出張(関東 / 関西など)に対応可能;現場緊急トラブルへの対応力、顧客調整力がある。
5. 論理的思考、コミュニケーション、チーム協働意識、自発的に調査する姿勢。

运维/技术支持方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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