IT基础运维工程师

一、岗位概述
负责公司办公终端、机房网络与服务器的运维，保障多地办公点网络互通，并参与外地办公室弱电工程建设，支撑公司IT基础设施稳定运行。
二、主要职责
（一）办公终端与用户支持
 负责办公室办公电脑的安装、配置、故障排查与日常维护
 处理员工IT工单，响应桌面端软硬件、外设、打印及会议室设备问题
 负责系统账号的开通、变更、停用，以及邮箱账户与通讯组管理
（二）机房与服务器管理
 负责机房网络设备（交换机、防火墙、无线AP等）的巡检与配置维护
 负责多地办公点之间的IPSec VPN对接、隧道维护与故障排查，保障跨地域网络互通
 负责服务器（含域控、文件共享等）的运行监控、系统更新、备份与故障处理
 维护机房环境（UPS、空调、布线），配合完成设备上架
 建立并更新网络拓扑、设备台账与运维记录
（三）终端安全与数据防泄漏
 负责IPGuard终端安全管理系统的日常运维，包括策略配置、终端覆盖、客户端安装与升级
 处理IPGuard告警与异常事件，执行外发管控、设备管控等策略调整
 按要求输出审计记录，协助开展数据防泄漏相关工作
（四）弱电建设与项目支持
 参与外地办公室弱电工程建设，包括需求确认、方案对接、施工跟进与验收
 配合供应商完成综合布线、网络点位、门禁监控等弱电系统的落地
 配合办公室新建／搬迁项目，保障IT基础设施按期交付
（五）IT资产与系统支持
 负责IT资产台账管理，包括设备出入库、调拨、盘点与报废
 参与IT设备及耗材的询价与采购执行
 公司业务系统的日常使用支持，协助处理账号与权限问题
（六）运维规范与合规
 编写与维护运维文档、操作手册和故障处理记录
 按要求留存系统变更与账号操作记录，配合内外部审计提供IT相关证据
三、任职要求
 大专及以上学历，计算机、网络工程或相关专业
 3-5年IT运维相关经验，熟悉Windows桌面系统与Office办公软件
 熟练配置Windows、Linux等操作系统的安装与部署，能独立完成系统上线与基础环境搭建
 掌握网络知识（TCP/IP、VLAN、路由交换），能独立排查常见网络故障
 熟悉IPSec VPN原理与配置，具备多地站点VPN对接或维护经验
 了解终端安全管理类产品（如IPGuard），能完成策略配置与终端运维
 了解Windows Server、AD域、文件共享等基础服务
 具备独立响应并闭环处理员工IT工单的能力，服务意识强
 能适应多地办公支持与短期出差
四、优先条件
 具备系统部署类项目经验（如AD域控、终端安全管理、监控系统从零部署到上线）
 具备弱电工程或综合布线项目参与经验
 了解医药行业GxP或数据完整性基本要求（有医药、医疗器械等受监管行业背景者优先）
 持有网络或系统类认证（HCIA／HCIP、CCNA、MCSA等）
 具备自动化运维或脚本能力（PowerShell／Python）
 有300人以上多地办公环境的运维经验