商家资金运营实习生

【岗位职责】

1. 商家资金结算运营： 协助处理SHEIN平台商家资金结算、钱包提现及打款相关的日常运营工作，跟进支付渠道/银行处理进度，保障资金结算流程顺畅。

2. 资金异常处理： 跟进商家提现失败、打款延迟、交易 Pending 等异常场景，协助排查问题原因，推动支付工单及时处理与闭环。

3.商家账户信息管理： 协助SHEIN平台商家财务账户信息的规则管理，跟进账户信息填写、验证等异常问题，推动问题及时解决与闭环。

4. 数据整理与分析： 协助监控资金结算成功率、处理时效等核心指标，支持业务分析及运营优化。

5. 运营流程优化： 协助梳理日常业务操作流程，维护和更新 SOP 文档，参与基础运营流程标准化及效率提升工作。

【任职要求】

1. 本科及以上学历在读，金融、经济、会计、国际贸易、电子商务等相关专业优先。

2. 熟练使用 Excel 等办公软件，具备基础的数据处理及分析能力。

3. 具备良好的英语读写能力，能够处理基础英文工作沟通。

4. 工作认真细致，责任心强，具备良好的逻辑思维能力、沟通协调能力及问题解决能力。

5. 具备较强的学习能力和执行力，能够适应多任务并行的工作节奏。

6. 对跨境电商、跨境支付及金融科技行业感兴趣，有相关实习经验者优先。

7. 每周可实习3天及以上，能够连续实习3个月及以上，长期稳定实习者优先。

【岗位亮点】

1. 接触全球支付业务： 深入了解国际化电商平台的商家资金结算流程及跨境支付业务。

2. 积累金融科技行业经验： 接触支付渠道、资金结算、异常处理及资金运营等实际业务场景。

3. 提升综合业务能力： 在真实业务中锻炼数据分析、跨团队沟通、问题定位及运营流程优化能力。

4. 了解支付业务全链路： 有机会与支付产品、财务、风控等团队协作，建立对跨境支付业务的系统性认知。