锦鲤求职岗位描述
岗位职责
以专业的配送视角，管理喜茶小程序外卖、第三方外卖的整体履约体验及相关专项，对配送关键指标结果及用户体验负责。
1、配送商管理：管理小程序外卖配送商，结合业务发展需要，通过数据监控、过程管理、配送商谈判等手段，持续推动配送方达成履约目标及完成公司降本需求；
2、配送产品及流程管理：熟练掌握外卖配送全链路，以创新思维优化配送环节，并推动产研团队不断升级配送产品能力，优化用户及门店端的配送体验；
3、协同内部，解决运营环节中出现的批量配送问题升级的异常事件，总结归纳运营环节存在的问题，梳理可供区域运营团队落地执行的业务SOP，并定期为区域伙伴赋能，提高业务运作效率；
4、负责配送团队的管理工作、为团队成员的长成、凝聚力及业务投入度负责。
岗位要求
1、本科以上学历，5年以上外卖配送行业相关工作经验，具备管理经验优先；
2、具备渠道配送商管理经验，有品牌配送管理工作经验优先；
3、具备优秀的跨部门协同及有项目运营管理经验，能够独立推动相关项目的进行并能产出结果；
4、具备熟练的数据分析能力，熟练使用办公软件、AI工具；
5、为人简单、真诚战友、工作踏实认真，积极主动，有团队管理能力及团队意识。