岗位描述
岗位职责:
1. 维护账号稳定性,并进行数据分析,优化运营方案完成客资引流。
2. 收集并分析客户信息,协助运营账号的持续改进。
3. 协调内部资源,为客户提供专业支持,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
4. 引流客户生命周期,制定并实施客户拓展成功策略,促进客户长期价值增长。
5、主要负责了解客户需求,介绍学校课程,辅助老师跟学员解答问题;
6、保持与客户良好的沟通,为客户提供必要的学员发展咨询;
7、有效维护客户资源,提供优质服务,达成长期合作,学员转换;
8、根据公司发展战略规划,完成每月的工作指标。
向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,分配老师进行辅导,主要是线上咨询服务,不是电销!!!
任职要求:
1. 年龄要求为18岁-28岁。
2. 接受新人,面试评估表达能力、沟通能力、思维能力、稳定性等。
3.一年以上课程顾问或网络销售经验
薪资福利:
1. 薪资架构为3500(含200全勤,实习生3000)+绩效+提成,综合薪资6000-15000。
2. 工作时间:10:00-12:00,14:30-19:00,固定休息周日,正常享受国家法定节假日。