销售助理

岗位职责：
1、记录整理：汇总检测原始记录；
2、文档编写：负责文档的排版，按规定格式填写相关内容，确保内容准确；
3、测试客服：负责测试项目的报价与收费单发放工作；接收并登记销售/业务人员移交的检测委托任务，核对委托信息完整性，对缺失或异常项及时反馈并跟进补齐；
4、系统流程：负责内部业务系统（LIMS）中的任务录入、流转、进度跟踪与状态更新，保证流程节点清晰、可追溯；
5、客户服务与认证维护：作为客户服务窗口，解答客户咨询；协助客户处理不合格测试、跟进测试进度、协助客户维护认证；做好进度反馈与问题转办；
6、客户档案管理：负责客户档案资料的建立、管理与维护，整理归档委托资料与相关单据，维护客户台账与业务记录；
7、日常行政：负责本部门日常行政事务，配合完成各类登记、统计与报表。

任职要求：
1、工作细致、有责任心，能准确录入和核对信息（含报价、收费数据），避免差错；
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、得体地处理客户诉求；
3、熟练使用 Word、Excel 等办公软件，能快速整理文档、台账与报表；
4、有第三方检测/认证、客服、跟单或相关行业经验者优先；
5、能承受一定的工作压力，完成工作任务。