锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
1、满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；
2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；
4、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；
5、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。
任职条件：
1、2026及2027届应届本科及以上毕业生(毕业时间: 2025年9月-2027年8月)。
2、具备良好沟通共情能力，善于处理客户需求与投诉，维护客户关系；
3、服务意识与责任心强，能主动挖掘需求、优化物业服务体验；
4、有客户服务、费用收缴或物业相关经验者优先；
5、积极主动，抗压能力强，能承担收缴率、服务品质等指标责任；
6、协调能力较好，可配合开展社区活动，对接内部资源。
工作时间：双休 9：00-17：30
工作地点：滨海新区，西青区，就近安排
福利待遇：六险一金、年底双薪、餐补、话补、员工宿舍、防暑降温、取暖补贴、带薪年假、年度体检等