用户研究

岗位职责

1.用研执行：参与新业务用户与产品研究项目全流程，协助完成研究需求理解、研究问题拆解、用户招募、访谈提纲与问卷设计，执行用户访谈、焦点小组、可用性测试及问卷投放，并负责数据清洗、访谈记录整理与研究资料归档；

2.洞察提炼：综合用户访谈、问卷数据、行为反馈、竞品信息与社区舆情，提炼新业务相关用户的需求、使用场景、痛点及潜在机会；

3.成果输出：将研究结果转化为用户画像、需求地图、体验旅程、场景图、优先级矩阵、数据图表及研究报告，为产品定位、功能优先级与体验优化提供决策支持；

4.海外研究支持：参与海外用户研究，协助海外样本管理、研究供应商协作及跨文化沟通；

5.落地跟进：跟进研究结论在产品、设计、研发、市场及运营工作中的应用，记录并追踪研究建议的落地情况。

职位要求

1.本科及以上学历，心理学、社会学、市场研究、统计学、人机交互、游戏设计、商业分析等相关专业；

2.具备用户洞察力与需求转化能力，能独立形成判断；熟悉并善用访谈、焦点小组、问卷、可用性测试、竞品分析等常用研究方法，并能通过图表、报告等形式清晰输出研究成果；

3.敢于思维碰撞，主动表达观点，并能通过讨论推动共识；

4.具备优秀的逻辑分析、沟通表达与协作能力，注重细节；

5.有真实且持续的游戏 / 电竞经历，能清晰说明长期体验的游戏类型、平台、玩法及用户群体的同学优先。