岗位描述
岗位职责
1. 负责宾客行李的接送、寄存、提取及安全保管,准确核对行李件数与信息;
2. 协助宾客办理入住及离店手续,提供礼宾引导、路线指引及基础问询服务;
3. 维护大堂及行李房区域整洁有序,定期检查行李车、锁具等设备完好性;
4. 配合前厅部、客房部及其他相关部门完成临时性运营支持任务。
岗位要求
1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),旅游服务、酒店管理、交通运输服务等相关专业优先;
2. 身体健康,具备良好的体力与耐力,能胜任搬运、站立及走动为主的作业要求;
3. 具备基本沟通能力与服务意识,普通话流利,能清晰表达并理解宾客需求;
4. 熟悉酒店基本服务流程者优先,接受岗前系统培训;
5. 无工作经验要求,欢迎踏实肯干、责任心强的求职者申请。