岗位描述
职责描述:
1、结合行业法规及公司管理要求,建立市场营销、客户服务相关管理制度,统筹品牌体系搭建与规划。
2、制定长者公寓整体市场发展策略与阶段工作计划并推动落地。
3、组织开展市场调研、营销策划、市场推广、品牌建设系列市场工作。
4、统筹公寓入住销售业务全流程管理。
5、负责组织长者入住评估、服务品质管控、客户关系维护、服务过程监管、客户投诉处理、客户档案标准化管理。
6、策划落地公寓各类康乐文体活动。
7、统筹公寓各类公益项目规划与落地执行。
8、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历
2、工作经验要求:7年以上相关岗位等工作经验,5年以上相关业务的管理经验
3、专业知识与技能:精通市场营销专业知识,具备敏锐的市场研判能力,熟悉养老行业业务体系,拥有良好的沟通协调、公关商务能力。