服务咨询（听力师方向）

岗位职责
1.负责用户听力咨询、病史采集、耳道观察及纯音测听等基础听力评估，准确解读检测结果，规范记录听力数据与服务档案；
2.根据用户听损程度、使用场景、操作能力及预算，完成助听器选型、试戴、验配与精细调试；
3.熟练处理增益、最大输出、压缩比、降噪、方向性、反馈管理及蓝牙连接等常见调机需求；
4.向用户及家属清晰解释听损情况、产品差异与合理效果预期，负责佩戴指导、适应期管理及定期回访，提升试戴体验与验配成功率；
5.负责售后调机、清洁维护及常见故障判断，识别突发听力下降、单侧异常等风险情况并及时建议就医。

任职要求
1.本科及以上学历，听力与言语康复学、听力学、康复治疗学、临床医学、护理学、生物医学工程等相关专业优先；
2.具备听力检测及助听器验配经验，持有助听器验配师四级/中级工及以上职业技能等级证书或原有效职业资格证书，三级/高级工优先；
3.能够独立完成基础听力评估、助听器验配调试及佩戴后随访服务；
4.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。