客户运营岗

岗位职责
1. 派驻客户现场深入理解采购需求与业务痛点，挖掘潜在商机并建立客户商品需求档案；
2. 整合商品、采销与供应链资源，制定可落地的商品解决方案，并对方案满足率与业绩结果负责；
3. 监控项目毛利、费用与应收等经营指标，建立风险预警机制，推动回款与逾期管控以保障盈利健康；
4. 通过专业运营服务与客情维护深化客户关系，挖掘存量价值并推动业务持续增长；
5. 总结驻场运营与方案实战经验，提炼可复制的方法并在团队内推广，优化流程并带FC@@@@@@daily@@@27847@@@1. 派驻客户现场深入理解采购需求与业务痛点，挖掘潜在商机并建立客户商品需求档案；
2. 整合商品、采销与供应链资源，制定可落地的商品解决方案，并对方案满足率与业绩结果负责；
3. 监控项目毛利、费用与应收等经营指标，建立风险预警机制，推动回款与逾期管控以保障盈利健康；
4. 通过专业运营服务与客情维护深化客户关系，挖掘存量价值并推动业务持续增长；
5. 总结驻场运营与方案实战经验，提炼可复制的方法并在团队内推广，优化流程并带教新人。

任职要求
1. 具备工业品客户驻场经验，熟悉客户需求挖掘与商品方案落地流程，对满足率与业绩增长负责；
2. 能够整合商品、采销、供应链等多方资源，针对客户复杂场景设计可执行的商品组合方案；
3. 能够通过项目经营数据监控毛利、费用、应收等指标，识别风险并推动回款与逾期管控；
4. 具备总结实战经验并提炼可复制方法的能力，能在团队内推广优化经验并指导新人；
5. 拥有跨部门沟通协调与客户现场问题解决能力，以全局视野推动资源整合与问题解决；
6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。