锦鲤求职岗位描述
工作职责:
· 加盟/ 合作商对接与服务管理：
负责加盟及合作门店的日常业务对接，包含门店订货审核、单据录入、订单跟进、回款跟踪、对账结算等；及时响应合作商咨询，解决门店日常业务问题，维护合作关系，保障合作门店业务顺畅运转。
· 门店系统运维管理：
负责天财商龙系统日常管理与维护，包含 POS 收银系统键位配置、参数设置、会员体系维护、营销活动创建与上线测试；跟进系统异常问题排查，对接第三方，保障门店收银、会员、线上点餐模块稳定使用；
· 线上渠道平台运营管理：
如点评/高德/美团/饿了么等线上平台的基础操作、提现、开票等；
负责美团、饿了么、大众点评、高德等线上外卖 & 引流平台基础运维，包括门店信息维护、商品上架 / 调价、账户提现、开票申请、基础评价维护；监控平台基础数据，配合运营需求完成平台基础配置调整。【包括差评情况等，线上平台从头到尾】
· 门店运营支持与巡店协助：
配合运营经理开展门店巡检、现场核查工作，收集门店经营反馈，协助运营经理落地门店标准化运营管理。
· 完成上级交办的其他工作。
相关经验及技能：
· 本科及以上学历，3年以上餐饮门店店长或以上管理经验，西餐品牌经验者优先；
· 熟悉美团、饿了么、大众点评等线上平台基础运营规则，熟悉平台后台操作；
· 熟悉餐饮收银、会员管理系统，有天财商龙实操管理经验优先；
· 熟练使用 Office 办公软件（Excel、Word、PPT），能独立制作运营台账、数据统计表；
· 优秀的沟通协调能力，能够对接多门店合作商，具备较强执行力，做事细心有耐心；
· 热爱餐饮行业，抗压能力强，能够接受不定期门店巡店，具备问题意识，可跟进事项闭环。