岗位描述
岗位职责
1.负责OTA渠道操盘、完成OTA渠道矩阵搭建,进行相关市场趋势研判、投放策略落地与数据复盘、票务定价政策制定、全链路销售闭环转化;
2.负责OTA平台管理与合作,负责主流OTA平台(如携程、美团、侠侣、同程)及官方屿见厦门平台的日常对接、沟通与关系维护,争取优质曝光位;
3.把控产品上架信息维护,把控景区门票、套票、年卡、特色体验产品等在OTA及官方平台上架、更新与下架的及时性,确保产品信息准确、详实、吸引力强;
4.负责制定OTA平台全年销售计划、进行活动策划与营销推广,合理安排OTA平台全年销售费用投入,积极参加大促活动、争取活动资源位和流量支持,进行精准推广;
5.进行数据监控与分析,监控核心运营数据,关注平台榜单排名,制定提升策略,及时监控、处理用户点评;
6.协调景区内外部资源,进行OTA平台产品组合设计与捆绑组合销售,有效将流量进行串联,拓展线上及相关分销渠道等,获取销售增量。
岗位要求
1.大专及以上学历,市场营销、旅游管理等相关专业优先;
2.具备5年以上OTA互联网平台或文旅景区营销经验,具备成熟的线上渠道整体运营经验(如抖音/美团/携程/私域等主流线上渠道操盘实战经验),能够独立完成线上销售渠道矩阵搭建;
3.具备较强的营销敏感度与商业判断力,对文旅行业及市场营销有独到见解和认知,能够从行业趋势和竞品动态中提炼渠道策略并推动策略落地;
4.具备较强的沟通表达能力、数据分析能力、客户服务意识,能够与OTA平台、业务团队高效沟通并推动业务落地,能够独立进行数据复盘并形成可执行的优化方案,能够及时响应平台规则变化、游客评价与客诉需求;
5.思维清晰、情绪稳定、执行力强、责任心强,能够适应节假日及高峰期工作节奏,能够接受阶段加班出差。