IDCC专员（郑州）

工作职责：

1、线上线索承接与时效管控：负责全渠道线上销售线索（垂直汽车媒体、付费投放线索、新媒体平台线索等）的及时承接与全流程跟进，严格执行线索响应标准，确保所有有效线索的首次外呼响应时长控制在 30 分钟以内，保障线索转化黄金时效

2、客户沟通与邀约转化：通过电话、微信等线上沟通工具，与潜在购车客户进行持续、专业的一对一沟通，精准挖掘客户购车需求，完成品牌与车型的价值种草，引导客户到店看车、参与试驾，确保达成每月既定的邀约到店业绩指标

3、客户生命周期持续维护：对首次外呼未接通、暂无意向的客户进行系统性的周期性回访与常态化微信内容种草，持续维护客户关系、深度挖掘客户潜在购车需求，推动低意向客户向高意向客户转化，最终实现到店目标

4、线索台账与数据管理：负责跟进线索的全流程台账更新与维护，准确记录客户跟进状态、需求标签、意向等级、到店情况等核心信息，配合部门完成销售数据统计、复盘与优化工作

任职要求：

1、大专及以上，专业不限

2、1年以上DCC/电销/客服/汽车销售经验优先

3、普通话标准，沟通表达流畅，擅长电话/线上邀约

4、了解汽车产品、市场、竞品者优先