宿舍助理

岗位职责：

1、办理员工入住、调房、退宿手续，维护住宿台账，落实房源动态调度；开展生活区综合安全巡检，跟进绿化、环境改造等提升项目现场跟进；

2、受理员工住宿咨询与投诉，调解宿舍邻里纠纷，做好情绪安抚疏导，规范自身言行，严格落实标准化服务礼仪，防范矛盾激化；

3、负责员工宿舍电费核对统计，核验员工外宿、夫妻外宿补贴资料，建立费用台账，按时完成数据报送；

4、对接机电物业、保洁物业、园区商铺等合作供应商；开展日常履约巡查、商铺合规检查、供应商宿舍专项检查，跟踪问题整改闭环；

5、快速处置生活区各类突发事件，及时上报；建立巡检、报修、纠纷、费用、供应商管理各类台账，落实事项闭环管理；

6、协助组织宿舍相关文化活动；日常全员沟通场景践行标准化服务礼仪，持续优化员工住宿体验，保障生活区秩序稳定。

岗位要求：

1、大专及以上学历，行政管理、物业管理专业优先；

2、熟练使用Office、WPS等相关办公软件；

3、具有较强的组织、协调、管理能力；

4、有较强的服务意识和团队凝聚力；

5、具有较强工作创新意识和能力；

6、工作仔细认真，条理性强，沟通能力强。