业务运营专员

岗位职责
1. 负责销服一线员工沟通反馈平台的日常运营、内容策划与宣发，提升平台活跃度、需求处理效率与质量；

2. 开展平台需求、一线走访、案头研究等，协助推进销服体系内的相关专项工作落地，确保一线问题闭环解决；

3. 参与平台及相关专项涉及系统的迭代，梳理业务逻辑并输出系统需求文档，探索并引入AI工具以提升效率。

任职要求
1. 2027届毕业生，硕士及以上学历，具备优秀的逻辑分析与结构化问题拆解能力，能够清晰界定问题边界并输出解决方案；

2. 具备出色的跨部门沟通、协调及扎实的文案撰写能力，能胜任基础的宣发运营；

3. 责任心强，能在复杂组织环境中推动目标达成；

4. 实习经历： 具备国内外知名管理咨询公司（战略咨询、运营提升方向）、互联网大厂商业分析/PMO，或头部新能源车企销服运营相关实习经验者优先；

5. 工具技能： 熟练使用 Excel及至少一种数据处理/可视化工具（SQL/Python/Tableau等）；具备AI大模型工具（如Gemini/Claude等）的高频使用习惯，有利用AI辅助代码编写或系统提效经验者优先；

6. 行业认知： 熟悉新能源汽车直营体系运转逻辑，对销售与售后一线的业务痛点具备一定的商业敏锐度。