锦鲤求职岗位描述
工作内容
一、业主服务
负责业主报修、投诉、咨询的接待与跟进，确保问题闭环处理；维护良好客情关系，定期回访，提升业主满意度。
二、费用催缴
负责物业费、水电费等各项费用的催缴通知工作，完成月度收费指标。
三、品质巡查
每日巡查楼栋及公共区域，检查卫生、设施、绿化及装修情况，发现问题及时上报并跟进整改。
四、档案与信息管理
建立业主档案，做好服务记录；通过业主群、管家微信等渠道发布通知公告。
五、其他
配合社区文化活动开展，处理突发事件及上级交办的其他临时任务。
任职条件
1、年龄25-40周岁以下；
2、大学专科及以上学历，有物业管理相关专业、销售经验、以及物业客服管家经验者优先；
3、有较强的沟通能力和抗压能力，具有团队合作意识；