锦鲤求职岗位描述
工作内容
1. 协助区域服务管理BP定期对该区域各分公司的服务模式进行回顾复盘，根据各地业务发展需求及竞品状况，提出售后服务发展及改善规划；
2. 协助区域服务管理BP监控该区域各分公司的服务KPI指标，制定指标改善对策并推动实施；
3. 协助区域服务管理BP对各分公司服务费用进行管理、监控。监督各分公司服务费用在预算控制目标内；
4. 协助区域服务管理BP监控分公司备件库存及备件申购合理性；
5. 协助区域服务管理BP监控分公司商返机库存及处理进度、协调开展技术培训及提供资料，协助处理市场质量问题。
任职条件
1. 本科及以上学历，俄语、电子技术类、制冷与空调工程类本科专业，有家电售后服务类岗位实习经验优先；
2. 英语能够作为工作语言；
3. 具备一定的数据统计及分析能力或项目管理能力；
4. 具有良好的沟通协调能力，有客户服务意识，乐于助人。