用户体验工程师

岗位职责：

1.负责智能安防设备从用户洞察、体验验证到问题闭环的完整工作；

2.参与构建用户体验评估方法，通过VOC、调研访谈、竞品测试等方式，归纳用户痛点、用户画像和旅程地图，支持产品定义与功能优先级判断；

3.配合硬件项目研发时间线，独立设计并执行内外部可用性测试（包括海外用户），覆盖硬件、软件等全套产品功能；

4.能从用户视角洞察问题，并将用户反馈转化为体验改进点，结合产品技术架构提出可执行的解决策略；

5.跨部门沟通并推动体验优化落地，提升产品易用性；

6.跟进行业趋势、积累竞品分析，构建业务知识体系；

7.逐步建立用户样本池、体验测试流程、易用性指标和相关分级机制。

任职要求：

1.用户研究（User research）、心理学（Psychology）、人机交互（HCI）等相关专业本科及以上学历，理工科优先；

2.3年以上产品体验、用户研究或用户测试等相关工作经验，有搭建体验度量体系经验优先；

3.熟悉硬件产品研发周期，有智能硬件、消费电子行业经验优先；

4.熟练使用各类分析工具（如Excel、SQL、Python等）将用户反馈转化为客观、可量化的评估指标，并掌握良好的可视化数据汇总能力；

5.掌握各类用户研究方法（访谈、可用性测试、量表等），独立负责报告撰写和方案输出，并有良好的文档记录习惯；

6.擅于跨部门协同，具备良好的沟通能力和团队协作精神；

7.英语能力佳，可与海外用户沟通者优先；

8.面试时需要展示过往研究报告（如果简历阶段可以提前发送更佳）。