服务品质管理岗-总公司续期收展部

工作职责：

1.根据业务发展需要，评估分析现行基本法服务品质部分的施行情况协助修订、完善续期基本法服务评价体系

促进人员队伍结构优化；

2.协助建立与优化收展条线收展服务人员荣誉体系，定期修订收展条线收展服务人员荣誉体系方案，并进行方案的追踪、兑现及推广，助力队伍绩优建设；

3.服务品质工作的宣导、沟通及检查，指导、监督各分公司防范收展服务人员服务风险，提升相关人员风险管理意识；

4.培训与指导分公司人管岗工作技能，协助规范工作，并提升专业能力，保障人管工作高效开展。

招聘要求：

1.年龄35周岁以下，具有3年及以上金融保险行业相关工作经验；

2.具有同业公司人员管理、品质管理工作经验者优先；

3.具备较好的文字撰写与沟通组织能力，具备较高的执行力与工作效率。