岗位描述
岗位职责
1、店铺全维度运营管理: 负责抖音小店日常运维,包括商品上架下架、SKU动态优化、主图及详情页的A/B测试迭代,确保店铺基建跑赢行业基准。
2、体验分与风控管理: 监控店铺评分(DSR/带货口碑),通过物流、售后、客服链路的数据反哺前端,建立差评预警与危机处理SOP,维护店铺权重。
3、活动节奏与资源撬动: 统筹报名平台大促(818/双11等)、日常秒杀及频道活动,策划店铺自播间拉流玩法,整合千川/巨量引擎资源,对活动期GMV及ROI负责。
4、竞品监控与爆款跟投: 定期拆解竞品店铺的货盘组合、活动节奏及付费策略,捕捉行业趋势,提出选品及定价的快速响应建议。
5、数据驱动深度诊断: 每日输出经营日报,借助抖音罗盘、生意参谋分析流量结构(自然搜索/推荐/付费占比)、转化漏斗及客单价波动,输出可落地的调整方案。
岗位要求
1、2年以上抖音店铺实操经验,深度理解抖音电商FACT+方法论,有从0到1起店经历者优先。
2、具备强市场敏锐度,擅长通过“看后搜”、“行业热搜词”挖掘潜在爆款。
3、自驱力强,结果导向,能接受大促节点的攻坚加班,具备较强的跨部门协同能力。
4、熟练操作巨量千川后台,具备基础的投放逻辑(出价、人群包、素材分析),能配合投手或独立完成小预算测款。
5、精通Excel数据透视表及可视化图表,能通过罗盘数据反推内容创作方向(如引流视频脚本)。