商务专员(001577)

工作内容
1. 订单[核心客户或跨集团多渠道销售核心客户-仅针对高级跟单]全周期管理
- 端到端管理订单：从接收、评审、排产、生产跟进到出货物流及收款闭环，确保系统数据准确及时。
- 制定交付计划（含验厂、测试、签样、验货、出货排程），协调处理生产延误、物料短缺、品质异常等突发问题，保障交付。
2. 跨部门协同与商务对接
- 作为交付核心对接人，拉通生产、开发、设计、合规、品质、销售等部门，确保信息流与实物流畅通。
- 熟练操作客户系统（报价、收单、付款），按时完成报价、技术资料及相关文件。
- 配合销售制定报价方案，跟进季度开发及报价计划，控制利润。
3. 交付追踪与财务闭环
- 维护客户订单 WIP 追踪表，确保进度透明可追溯。
- 完成付款及单证处理，跟进应收账款回收，处理不合理扣款申诉。
4. 高级跟单额外职责
- 主动识别并预警交付风险，建立事前风险管理机制。
- 分析客户需求，提出流程优化建议。
- 负责客户接待及客诉主导处理，维护长期合作关系。
- 团队成员辅导或培训
- 其他上级交代工作任务

任职条件
*学历* 大专及以上，国际贸易或商务英语相关专业优先
*经验* 5 年以上出口欧洲、英国或俄罗斯外贸玩具/快消品/跨境电商或相关行业跟单/交付管理经验
*行业认知*熟悉玩具、快消品或家电类产品生产流程及供应链特点，了解所在行业订单运作逻辑
*客户*对欧美大型商超（Walmart、Costco、Walgreens、Tesco、Smyths 等）、大型批发商/分销商及电商(Amazon欧洲站点)多渠道订单管理标准有较清晰认知
*语言* 商务英语读写精通，听说流利，能独立处理全英文商务沟通, 口语良好者优先
*技能* 熟练 Office 及 SAP 系统，有客户系统操作经验，能运用 Excel 或 AI 工具提升工作效率
*素质* 责任心强，细致严谨，良好的时间管理与学习能力，能适应高强度工作节奏
*沟通* 出色的跨部门沟通与谈判能力，能在复杂环境下协调各方利益、解决冲突
*加分项* 有亚马逊英国和欧洲站点VC账号供应链订单管理经验或直接或间接对接过欧美大型商超客户