技术支持

工作职责：
1、负责所对接客户的反馈、投诉类问题的全流程改善推进与日常规范化管理，定期复盘问题沉淀改善经验、更新共享经验库，同步梳理不同客户的差异化特殊要求，协助迭代优化产品验证内控标准。
2、全生命周期对接客户需求，在潜在新项目阶段精准识别客户技术诉求，与客户开展直接技术沟通，输出高适配性的优势方案，将外部需求同步输入内部并推动落地，协助客户新项目顺利导入。
3、开展外部行业环境与竞品调研，跟踪下游终端领域的前沿技术趋势与新兴需求动态，定期输出竞品情报与对应落地应对策略，为公司战略研判、产品方向布局提供有效信息支撑。
4、挖掘新市场、新应用场景的潜在业务增长点，走访行业上下游生态伙伴，整合芯片、平台、算法、方案等各类产业资源搭建深度协作关系，主导客户端技术交流日、行业峰会、展会等各类国内外市场推广活动。
5、统筹维护核心客户与行业关键合作方的沟通渠道，熟悉对接主体的组织架构与协作规律，搭建良性稳固的长期合作网络，协同挖掘新客户新项目机会，输出适配的产品技术解决方案助力市场拓展。

任职要求：
1、本科及以上学历，部分深度业务岗位要求硕士及以上学历，理工科、市场营销类、语言类等相关专业背景均可，光学、计算机、电子信息等专业方向优先。
2、熟练掌握岗位对应所需的语种应用能力，涉及外语对接方向需达到对应语种的高阶能力标准。
3、具备优秀的沟通表达、逻辑思维、人际交往与谈判协调能力，学习能力突出，可高效完成信息分析与问题处置。
4、有良好的团队合作意识与责任心，跨部门资源协同推进意识强，能高效拉通内部资源落地外部诉求。