国际寄件产品运营

一、岗位职责

1、管理国际物流服务商的接入全流程——从系统对接测试到运力上线，维护日常关系，推动服务质量持续提升；

2、国际寄件产品的日常运营——运力配置、价格管理、数据监控、异常处理、用户反馈闭环；

3、优化订单管理工具，营销管理工具，搭建国际业务数据看板和可视化工具，通过数据分析发现增长机会和体验痛点，驱动产品迭代和运营策略优化；

4、梳理寄件及跨境客户需求，提炼共性痛点与核心场景，输出可规模化复制的产品方案；

5、深入理解不同用户场景（跨境电商卖家、个人寄件、商务文件寄件等），设计差异化的运营推广方案；

6、建立国际业务操作规范体系，输出标准化SOP文档，推动关键业务能力的知识沉淀与团队复用。

二、岗位要求:

1.公办本科及以上学历，3年以上跨境物流企业相关工作经验优先；

2.具备英语听说读写能力，英文可作为工作语言；

3.学习能力强，愿意捕捉及发掘行业知识及动态，并用于指导业务发展和团队共同成长；

4.有强烈的服务意识和高度的责任心，具备敏锐的洞察力及谈判能力；

5.有良好的沟通能力，执行力强，优秀的团队合作意识能够跨部门沟通及项目落地。