SSC专员

一、核心岗位职责

1. 员工全生命周期人事运营

· 独立负责员工入转调离、合同续签、档案管理、证明开具等全流程办理，遵循公司制度及劳动法规，保障流程合规性与办理时效性。

· 熟悉杭州及其他分子公司所在地区五险一金政策，统筹社保、公积金、商保的核算、申报、缴纳与异动处理，及人才补贴申报。

· 运维公司人事管理系统，保障员工信息录入、更新的准确性与完整性，基于实操痛点优化基础人事流程，提升工作效率与员工服务体验。

· 负责员工属地化人事服务，处理落户、居住证办理、职称申报、各类人才认定等事宜，贴合医疗器械行业人才发展需求提供配套支持。

· 2. 考勤管理与数据运营分析

· 全面负责公司员工考勤数据统计、考勤异常核实与处理、各类假期（年假、病假、产假等）管理，保障考勤工作规范化。

· 定期梳理 SSC 运营核心数据，编制人力月度/季度分析报表，提出可优化建议，为业务部门及公司人力资源决策提供数据支撑。

· 监控 SSC 核心 KPI 达成情况，推动服务质量、办理效率的持续优化提升。

3. 员工服务与风险防控

· 作为 SSC 核心服务窗口，及时响应员工关于社保、公积金、考勤、福利、劳动关系等方面的政策咨询，输出标准化答复并编制相关操作手册 SOP，实现服务标准化。

· 参与基础员工关系处理，及时识别日常人事工作中的劳动用工风险并做好预警，配合团队完成风险规避与应对。

· 参与 SSC 体系搭建、人事管理制度修订、服务流程优化等项目工作，推动共享服务中心规范化建设。

二、任职要求

1. 基本条件

· 统招本科及以上，人力资源、工商管理、劳动与社会保障等相关专业优先。

· 3年人力资源共享服务中心相关工作经验，1年以上大型医疗器械/医疗行业或生产型企业 HR 相关工作经验者优先。

· 熟练掌握《劳动法》《劳动合同法》等劳动相关法律法规，精通杭州/上海/北京等地社保、公积金、人才补贴、落户等属地化政策及实操流程。

2. 专业能力

· 熟练使用 Office 办公软件（Excel 函数、数据透视表等），有规模化、数字化 HR 运营工作接触经验，能独立操作人事管理系统并完成基础运维。

· 具备基础的流程优化、数据分析能力，能基于业务实操梳理问题并独立输出改进方案，推动方案落地执行。

3. 综合素质

· 具备极强的服务意识、责任心与主动学习能力，有良好的抗压能力。

· 工作严谨细致，具备高度的保密意识，能从员工视角出发思考并优化服务体验，契合企业精细化运营需求。