岗位描述
1、国内自营电商、分销电商、零售、营销中心CRM产品开发:与销售、运营、客服密切沟通配合,收集客户服务、用户运营、数据统计等产品开发需求,进行需求可行性分析、流程梳理、原型设计、原型宣讲、推进开发实施、产品测试、完成产品验收,保证版本如期上线,需求如期交付;输出产品使用说明书、对需求方进行产品使用培训、上线后收集使用反馈、及时修复bug、保证产品稳定运行。
2、需求与产品管理:将所负责产品的多角色、多人员提出的具体需求,抽象为通用的产品功能,提升产品各功能使用寿命,对抗人员变动引起的需求变化及开发资源浪费。优化产品设计、开发、测试、回归测试等环节流程,优化执行及验收标准,提升产品质量,保证产品稳定运行。
3、产品运营:与国内销售、市场、运营、客服等需求方密切沟通配合,提升功能使用。
4、跨部门协作:配合各部门完成各种项目的产品、运营、数据查询与统计等支持工作,促进跨部门协作项目顺利进行。