岗位描述
岗位职责
一、战略客户开发与关系管理:
1、独立负责制定针对目标行业头部品牌客户的年度开发计划。
2、作为公司与品牌客户间的核心接口,主动建立并维护与客户采购、质量、合规、研发等部门关键决策人的长期战略合作关系。
3、深度挖掘品牌客户的现有及潜在需求,引导客户需求,提供覆盖产品全生命周期的检测、认证、审核及法规咨询等综合解决方案。
二、市场洞察与机会转化:
1、持续追踪目标消费品行业的国际市场趋势、法规更新(如欧盟REACH、美国CPSC、玩具安全指令等)及主流电商平台(如亚马逊、Temu、SHEIN)的合规政策变化,并将信息转化为具体的业务机会。
2、分析竞争对手(如SGS、BV、Intertek等)的动态与服务策略,及时反馈市场信息,协助公司优化服务产品。
三、解决方案定制与项目交付:
1、针对品牌客户的特定、复杂或紧急需求(如新品上市、供应链合规管理、绿色认证等),协同内部技术专家团队,设计并交付定制化、高附加值的服务方案。
2、协调内部实验室、客服等资源,主导关键项目的全流程跟进,确保高质量交付与卓越的客户体验,处理项目中的关键问题与投诉。
四、销售预测与客户维护:
1、负责个人负责客户的销售预测,维护准确的商机漏斗。
2、确保高水平的客户满意度,促进长期合作与业务续约,并从中挖掘增售与交叉销售的机会。
岗位要求
一、经验与资历
1. 必备:5年以上B2B销售经验,其中至少3年专注于第三方检测认证(TIC)行业、消费品制造业或服务于大型品牌客户的经历。有在Intertek、SGS、BV、TÜV等国际同行工作经验者优先。
2. 必备:拥有独立开发并成功签约消费品行业品牌客户或大型制造商的成功案例,能提供具体业绩证明。
3. 加分项:具备跨境电商卖家服务经验,熟悉平台合规流程。
二、行业与知识
1. 精通纺织、服装、鞋类、玩具、轻工杂货中至少一个领域的国际产品标准、安全法规及检测认证流程。
2. 熟悉消费品供应链运作,了解品牌客户的采购决策流程与质量管控体系。
三、核心能力
1. 卓越的客户洞察与高层对话能力:能够与客户中高层管理者对话,理解其战略需求,扮演顾问式销售角色。
2. 出色的解决方案销售与谈判能力:能够将复杂的检测服务打包成解决客户痛点的方案,并具备优秀的商务谈判技巧。
3. 强大的自驱力与抗压能力:目标导向,能独立工作并承担业绩压力,适应一定频率的出差。
4. 优秀的跨部门协作能力:能够有效协同技术、实验室、运营团队,共同服务客户。
四、语言与教育
1. 英语流利,可作为工作语言进行书面沟通、报告阅读及商务会议。
2. 本科及以上学历,市场营销、国际贸易、纺织工程、化学、质量管理等相关专业优先。