岗位描述
岗位职责
1、目标客户开发与业务拓展:重点开发玩具、母婴产品生产商、品牌商、电商卖家、进口商及零售商等客户,推广公司检测服务,完成销售目标,提升市场占有率。
2、检测方案与技术服务:为客户提供玩具及母婴产品检测方案与技术咨询,协助客户理解国内外标准要求(如GB 6675、EN71、ASTM F963、CPC认证等),推动合作落地。
3、客户关系维护与深耕:维护现有客户关系,定期回访,挖掘新品检测、年度抽检、供应链合规等增量需求,提升客户复购率与忠诚度。
4、市场信息收集与策略建议:跟踪玩具及母婴行业法规更新、平台合规政策及竞品动态,分析市场变化,及时向上级提出应对建议。
5、内部协同与项目交付支持:协同实验室、客服、技术等部门,保障检测服务的高效交付,及时处理客户问题与投诉,提升客户满意度。
6、市场活动参与:参与行业展会、研讨会、平台招商会等活动,提升公司在玩具与母婴检测领域的专业影响力。
岗位要求
1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、国际贸易、玩具设计、纺织工程、化学、质量管理等相关专业优先。
2、工作经验:3年以上B2B销售经验,有检测认证、玩具、母婴、儿童用品行业背景者优先;熟悉玩具及母婴产品检测流程、常见标准与认证要求者优先;有玩具/母婴品牌商、电商卖家或供应链客户资源者优先。
3、专业技能:具备较强的客户开发、商务谈判与方案呈现能力;了解玩具安全标准(GB 6675、EN71、ASTM F963)及母婴产品相关法规者优先;
熟练使用办公软件及CRM系统。
4、核心素质:结果导向,具备较强的目标达成与客户推进能力;具备良好的沟通协调能力与客户服务意识;学习能力强,能快速掌握新产品标准与法规动态;能适应一定频率的出差。