技术支持主管（外标玩具/母婴/轻工杂货方向）

岗位职责
1、跟踪研究玩具、母婴及轻工杂货类产品国际法规与标准动态，包括EN 71、ASTM F963、CPSIA、REACH等，及时转化为内部技术指引与对外合规方案。
2、为销售、客服团队及客户提供专业技术支持，包括检测方案设计、标准解读、技术疑问解答及投诉处理。
3、协助销售拜访客户，提供现场技术支持和方案讲解；针对测试不合格产品，提供改善建议。
4、根据市场需求开发新检测项目，协助实验室建立测试方法及SOP。
5、参与CNAS/CMA等审核工作，主导技术相关事务；组织内部技术培训与考核。

岗位要求
1、本科及以上学历，理工科专业背景。
2、5年以上第三方检测认证行业经验，其中至少3年玩具/母婴/轻工杂货类技术支持或实验室技术相关岗位经验。
3、精通玩具类主要国际标准（ASTM F963、EN 71、ISO 8124等），熟悉CPSIA、REACH等法规。
4、熟悉ISO/IEC 17025体系及CNAS审核要求。
5、良好的英语读写能力，能独立阅读英文标准及编写英文邮件。
6、出色的沟通表达与问题解决能力，能有效协调跨部门协作。