岗位描述
岗位职责
1.订单全流程跟进:协助接收与初审客户订单,核对产品型号、数量、价格、交期与商务条款;跟进订单在计划、生产、仓储环节的流转与交付进度,及时向销售与客户反馈节点状态;协助处理订单变更、退换货与异常交付的沟通与记录;
2.对账、开票与回款跟进:协助与客户及财务完成定期对账,核对发票开具、寄送与签收;跟踪应收账款到期情况,输出回款跟踪表并提醒销售及时跟进,协助识别逾期风险;
3.业务数据整理与清洗:汇总订单、发货、开票、回款等源数据,完成核对与清洗,统一数据口径;维护业务数据底表,保证按月更新、版本可追溯;
4.数据分析:制作月度 / 季度业务报表,涵盖销售达成、订单结构、回款率、客户与产品线分布等,输出可读的结论与建议;协助识别业务异常(如某客户回款滞后、某产品线达成偏低)并向上反馈;
5.数据可视化与看板:在熟悉业务后逐步参与 BI 看板搭建(Power BI / Tableau)或报表自动化,减少重复手工统计;
6.LTC 流程节点跟踪:按 LTC(Lead to Cash)流程跟踪线索、商机、报价、合同、订单、交付、开票、回款各节点的状态;建立流程节点跟踪表,及时发现滞留节点并推动处理;
7.跨部门协同与流程记录:作为销售与计划、生产、仓储、财务之间的信息接口,推动流程节点闭环;记录流程卡点与常见问题,协助商务主管优化内部协同机制。
岗位要求
1.本科及以上学历,经管、营销、财务、数据分析类专业优先,优秀者不限专业;
2.熟练 Office,精通 Excel 函数、数据透视表;具备数据敏感度,有报表实习经验加分,了解 Power BI/Tableau 优先;
3.细心严谨,逻辑清晰,良好沟通协调能力,抗压性强;
4.学习能力强,踏实主动,有责任心,愿意深耕商务与数据方向。