锦鲤求职岗位描述
岗位职责
• 负责 MES 系统的日常监控、巡检、日志分析与健康度评估，确保系统高可用性（目标≥99.9%）
• 响应并处置系统故障，进行根因分析（RCA）、问题复盘并建立故障知识库以持续降低 MTTR（平均修复时间）
• 管理用户账号、权限与审计追踪，维护电子签名与合规相关配置以满足 GMP要求
• 负责数据库及服务器的备份、恢复、性能调优与日常维护，支持灾备演练与恢复测试
• 参与新车间 MES 推广部署，负责环境搭建、配置标准化、数据迁移与上线支持，并编写/优化部署文档与模板
• 维护高可用架构（集群、负载均衡、灾备），建立 7×24 监控告警机制并组织应急演练
• 负责 MES 与 PLC/SCADA/ERP/LIMS/WMS 等系统接口的监控与故障排查，推动 IT/OT 融合与系统集成运维优化
• 配合质量部门（QA）进行偏差调查，提供技术分析，找出根本原因，并制定纠正与预防措施（CAPA）。
• 推动运维工具与自动化建设（监控、告警、部署、备份等），探索引入 AIOps/智能运维提升运维效率
岗位要求
• 学历与经验：本科及以上，计算机、自动化、软件工程等相关专业；3 年以上系统运维经验，至少 1 年以上 Rockwell PharmaSuite / ProductionCentre 或其他主流制药 MES 运维经验
• 技术能力：精通 Windows Server/Linux、VMware/虚拟化与容器技术（Docker/Kubernetes），熟悉 SQL 脚本与数据库管理、性能调优与备份恢复
• MES 与集成：熟悉主流制药 MES（如 PharmaSuite、Werum PAS X、Siemens Opcenter），了解 MES 与 PLC/SCADA/ERP/LIMS 的接口原理及常见问题排查
• 网络与基础设施：熟悉 TCP/IP、DNS、防火墙、负载均衡及工业网络协议（EtherNet/IP、OPC、MQTT 等），有 IT/OT 网络融合经验优先
• 合规与验证：了解 GMP、数据完整性与 CSV（IQ/OQ/PQ）流程并具备相关运维文档编写经验
• 职业素养：具备 7×24 响应意识、良好问题排查能力、严谨的文档撰写习惯及跨部门沟通协调能力
加分项：
• 持有 Rockwell 官方认证或 PharmaSuite 相关培训证书
• 有 MES eBR（电子批记录）运维、MES 升级/大规模推广或高可用架构实施经验
• 熟悉监控告警系统（Prometheus、Zabbix、Nagios 等）、具备编程能力可进行报表或接口二次开发