机器人创新业务用户运营

岗位职责
1. 负责机器人产品的用户运营，涵盖用户社区、社群的日常运营与维护，对用户的活跃度、留存率及增长指标负责；
2. 收集各渠道用户对机器人产品的反馈，针对用户使用场景、行为数据及需求进行结构化梳理，协同产品、研发团队持续优化迭代机器人产品；
3. 搭建机器人用户产品共创社区，构建并完善用户运营体系，制定用户分层策略、用户激励方案等，提升社区的用户活跃度和用户粘性；
4. 协同市场、产品等团队，组织开展机器人产品内测、先锋体验官等活动，促进用户间的交流互动，提升机器人产品的知名度与口碑，推动产品最佳实践案例、用户使用案例的输出。

岗位要求
1. 本科及以上学历，3年及以上用户/会员运营经验，对机器人领域充满热情者优先；
2. 具备用户运营、活动策划、内容运营、数据分析等多维度专业能力；
3. 对用户体验高度敏感，热衷于社区运营工作，具备较强的用户同理心与品牌建设意识；
4. 具备良好的团队合作精神，能够独立思考并积极创新，探索机器人用户运营的新模式、新方法；