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启元机器人

用户研究(Q)

  • 社招
  • 上海
  • 调研分析
  • 发布于 2026-09-03
原岗位链接 ↗

岗位描述

岗位职责
1. 陪伴场景的用户研究与洞察输出:负责人形/消费级机器人在陪伴场景下的用户研究,覆盖目标用户画像、情感诉求、使用场景、用户旅程和“陪伴感”形成机制;输出可直接影响产品定义和版本优先级的洞察报告。
2. 人机交互与多模态体验研究:研究用户对语音、表情、动作、触觉等多模态交互的感知与偏好,评估情感反馈逻辑、唤醒机制和交互节奏的自然度,识别“哪里让人出戏、哪里让人感到被陪伴”。
3. 体验度量体系搭建:建立情感陪伴体验的度量指标(陪伴感、拟人度、信任感、长期留存驱动因素等),将主观情感体验转化为可追踪、可比较的研究工具和决策依据。
4. 可用性测试与产品迭代闭环:主导机器人产品的可用性测试和场景验证,收集用户反馈,识别交互痛点和体验短板,推动软件产品、交互设计和整机团队落地优化。
5. 研究方法论沉淀与跨团队赋能:沉淀面向具身智能/情感陪伴的用户研究方法论、场景库和设计原则,与产品、算法、交互团队建立常态化的用户洞察输入机制,提升团队对“情感陪伴价值”的共识。

岗位要求
1. 5 年以上用户研究经验,心理学、社会学、人类学、人机交互、工业设计、统计学等相关背景优先;有智能硬件、机器人或 AI 消费产品研究经验者优先。
2. 精通定性与定量方法(深度访谈、场景观察、可用性测试、问卷、日志分析等),能独立完成从研究设计、执行到洞察落地的全流程,并能把用户语言转化为产品需求和设计原则。
3. 对人机交互(HRI)、多模态交互和情感陪伴有深刻理解,能把握机器人物理属性、自主性限制对用户体验的独特约束;了解情感计算、长期记忆、人格演化等 AI 概念的基本边界。
4. 具备跨团队影响力和项目推动力,能在研发节奏快、需求不确定的环境中把研究结论嵌入产品决策,而非停留在报告输出。

调研分析方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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