用户运营（Q）

岗位职责
1. 机器人产品全生命周期运营：负责人形/消费级机器人产品的用户全生命周期运营，制定可量化的激活、留存、促活、召回策略，对用户增长、功能渗透率和活跃度指标负责。
2. 具身应用软件/核心功能的渗透率运营：围绕陪伴交互、AI 功能、APP 联动等核心使用场景设计运营方案，推动具身智能功能从“上线”走向“高频使用”，提升功能使用率和用户价值感知。
3. 用户社区、社群与共创体系：运营用户社区/社群，设计用户分层策略与激励方案，搭建产品共创机制，培养 KOC/KOL，组织内测、先锋体验官和场景验证活动，将用户反馈结构化反哺产品迭代。
4. 运营数据监控与策略迭代：搭建运营数据监控体系，监控用户活跃度、留存率、功能使用率、售后问题数据等，基于数据洞察评估运营动作效果，持续优化策略。
5. 跨团队协同与产品价值传递：作为用户侧与产品侧的对接窗口，协同产品、算法、研发对齐版本节奏，协同市场输出用户案例和传播内容，将产品功能转化为用户可感知的使用场景和口碑素材。

岗位要求
1. 3—5 年用户运营/产品运营经验，其中至少 1—2 年智能硬件、机器人或 AI 消费产品相关经验；有 0→1 冷启动或从 0 搭建用户/社区体系经验者优先。
2. 具备用户分层、活动策划、内容运营和数据复盘的系统化实操能力，能独立制定并落地可量化的运营策略，而非只做活动执行。
3. 对机器人产品的“软价值”有感知，能把用户的真实使用行为提炼为可传播的案例、内容和方法论；有 KOC/KOL 生态运营和社区冷启动经验者优先。
4. 能在硬件研发/量产节奏的不确定性中快速调整运营策略，抗压性强，跨团队推动力扎实。