直播运营专家（AI数字人）

岗位职责
岗位概览：负责如影数字人直播业务的整体规划与经营结果，围绕直播效果、客户成功及续费增长，建立从方案策划、直播交付到运营复盘的完整体系，推动业务标准化、规模化发展。

岗位职责：
1、业务规划： 制定数字人直播运营策略、目标行业及重点客户方案，拆解阶段性目标并推动落地，对经营结果负责。
2、项目运营： 统筹重点客户直播项目，负责直播策划、数字人选择、脚本设计、选品排品、直播间搭建、开播执行及复盘优化。
3、效果提升： 围绕开播率、互动率、转化率、成交额及线索量等核心指标，通过数据分析持续优化直播效果。
4、体系建设： 建立标准化运营SOP，沉淀脚本、直播间模板、商品知识库、应急预案及优秀案例，提升交付效率与质量。
5、客户成功： 建立从试用、开播、稳定运营到续费增购的运营机制，协同销售及交付团队提升客户活跃度、满意度和续费率。
6、产品协同： 收集客户需求及平台运营问题，推动产品需求转化、功能验收与迭代优化，提升产品使用效果。
7、安全合规： 熟悉直播平台规则，建立直播检查、实时监控及异常处置机制，降低违规、断播等运营风险。
8、团队管理： 负责运营团队搭建、人才培养及绩效管理，能够带领团队并亲自推动重点项目落地。

岗位要求
1、5年以上直播电商、内容电商或直播代运营经验，2年以上团队管理经验。
2、具备直播项目全流程操盘经验，有可量化的成交增长、转化提升、成本优化或客户续费成果。
3、熟悉抖音、淘宝、京东、快手、视频号、美团等主流平台中的一个或多个，掌握平台规则及运营方法。
4、具备直播策划、脚本设计、选品排品、活动运营、数据分析及复盘优化能力。
5、具备优秀的客户沟通、跨团队协作及项目管理能力，能够推动复杂项目落地。
6、数据驱动、结果导向，能够搭建运营指标体系，发现问题并持续优化。
7、了解数字人、AIGC及直播自动化技术，愿意深入理解产品能力与技术边界。
8、责任心强，能够适应快节奏业务变化及直播突发问题处理。

加分项
1、具备数字人直播、AI内容生产或企业SaaS产品运营经验。
2、有直播代运营机构、品牌自播团队或平台服务商背景。
3、具备美妆、服饰、食品、家电、本地生活等行业操盘经验。
4、有从0到1搭建运营团队或标准化交付体系的经验。
5、拥有可验证的标杆案例、经营数据或客户续费成果。