岗位描述
岗位职责
1、以提升用户体验为核心,进行直营中心DOS体系文件制定和升级,包含直营中心销售管理体系、运营流程
2、对各直营店人、车、店、客、系运营推进与评估
3、对接总部渠道部和销售管理部,解读整理相关商务政策和促销政策,同时收集、分析竞品促进销售政策、专项活动等信息,相应制定直营中心销售政策和激励措施等,并对其进行效果评估
4、销售能力提升,指导并督促直营店以顾客服务为中心,支持各店制定行动计划并监督计划的实施状态,提升客户满意度
5、每月根据工作检查评估表对区域内各直营店的表现进行评估并提出整改要求,并实施跟踪改进
6、各直营门店的计划、订单和库存(展车、试驾车等)的整合与管理
7、各直营店综合管理目标设定与考核,各人员工作规范管理
直营体系工作计划推进与会议组织
任职要求
1、本科以上学历,5年以上零售运营管理经验
2、抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展运营管理工作,对顾客服务有独到的见解
3、良好的自我管理能力及自我学习能力
4、自我驱动,具有出色的时间管理能力,极度关注细节