客服专员（重庆）

岗位职责
1、处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；2、负责解答客户咨询及对客户进行跟进；3、通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系；4、按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；5、负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作；6、负责运营部门月度报表追踪

任职资格
1、大专及以上学历，有客户服务工作经验者优先；2、良好的沟通能力，电脑操作熟练；3、思维敏捷，认真仔细，能独立有序地开展工作；4、优良的服务意识及心理素质，较强的团队合作精神与应变处理能力；5、责任心强，能够承受工作压力；6、班次为做五休二