海外电商客服

工作职责
1. 处理自营电商独立站客户邮件，进行答疑解惑；
2. 跟进异常处理，及时处理记录客户反馈，向上反馈优化建议；
3. 解决售前咨询，沉淀产品话术，个性化推荐产品方案。

任职要求
1. 全日制本科及以上，CET-4水平及以上，英语读写流畅；有英语客服工作/实习经验者优先；
2. 认真负责，有耐心，能够换位思考，切实解决问题；
3. 具有较强的客户服务意识、责任心；
4. 保持开放的学习心态，对AI硬件有兴趣，对新鲜事物、新技术有好奇心。