锦鲤求职岗位描述
岗位职责
核心方向：聚焦客户全生命周期管理，通过产品化手段与AI赋能，构建可扩展的销售增长平台。
【岗位职责】
1、负责CRM产品规划与设计，聚焦从线上留资→线索分配→跟进转化→成交复购的全链路，将销售运营规则、转化SOP抽象为可配置、可自动化的平台能力；
2、与运营团队紧密协作，深度拆解转化漏斗，通过流程再造、自动化工作流（如自动分配任务、SOP触发）系统化提升关键环节转化率；
3、协助搭建客户数据中台，整合多渠道行为数据（官网/APP/小程序等），推动客户分层模型、标签体系、360画像等数据产品落地；
4、探索AI在CRM场景的应用（如智能跟单提醒、商机预测、话术推荐、智能外呼），负责从需求分析、效果评估到迭代优化的全过程；
5、承接公司OKR并拆解为可执行的产品计划，协调技术、运营、销售等跨部门资源，对产品最终带来的业务价值负责；
6、通过业务数据、用户行为数据及AI效果数据，持续挖掘痛点与机会点，驱动产品功能与策略优化。
任职要求
【任职要求】
1、学历专业：全日制本科及以上学历，计算机、信息管理、市场营销、统计学等相关专业优先；
2、业务抽象与项目落地能力：能快速理清复杂销售流程与规则（如线索分配逻辑、跟进SOP、奖惩规则等），并将其转化为标准化、可配置的平台产品方案；有复杂B端项目完整落地经验（不限于CRM，如ERP、供应链、人事等均可）；
3、自驱力与成就导向：自我驱动力强，有野心有抱负，对自己有高要求，主动追求价值实现，有冲劲、不设限，愿意为结果负责；
4、学习与悟性：学习敏锐度高，能快速理解新业务场景（如不同行业的销售模式）及新技术（如AI），并转化为可落地的产品思路；
5、数据分析与客户分群能力：具备基础数据分析意识，能通过转化漏斗、用户行为等数据定位问题、评估效果；掌握基础客户分群方法论（RFM/LTV等）及销售SOP，有自动化工作流（如邮件/短信触发规则）搭建经验；
6、平台熟悉度（优先）：熟悉Salesforce、纷享销客、销售易等主流CRM，或有销售自动化（SFA）、规则引擎设计经验者优先；
7、软素质：抗压能力强，结果导向，乐于在跨部门协作中主动承担责任。
薪资待遇
1、薪酬福利有竞争力 一年14薪，包含12月薪+1个月年终奖+年度绩效奖，其中年度绩效奖根据公司年度经营效益、个人年度绩效综合评定，绩优者可超过1个月。另额外享有高额业绩奖、伯乐奖等，每年至少1次晋级加薪机会！ 大学生租房免佣、五险一金、带薪假期、年终奖、节日大礼包、贴心购物卡、授课奖、创新奖、仁杰奖、员工互助金政策等丰富多彩的员工文体活动、国内精品游；
2、培训及晋升机制完善 乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师。一对一导师带教，专属高阶燎原跨越式发展储备人才计划。特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+！ 明确的职级晋升标准和后备培养机制，帮助下属晋级是考核上级的重要指标；职能、营销晋升通道畅通无阻，助您纵向、横向多维度发展！
3、团队特色 集团化企业，学习型组织，创业型团队，开放型文化，年轻化团队，职业化风貌，专业化协作，扁平化管理，阳光透明，简单真诚，优秀雇主欢迎您！