平台运营

岗位职责
1. 负责平台直播电商生态整体规划，制定商家分层运营体系（头部 / 腰部 / 新商）及准入退出机制，优化平台商家结构，提升商家整体质量。
2. 负责直播平台全链路运营，统筹直播策划，用户分层触达、裂变活动设计，推动单场直播 GMV 环比提升；
3. 协同技术团队落地直播工具（虚拟主播、智能选品、实时弹幕互动），跟进工具上线效果，收集用户 / 商家反馈推动工具迭代优化，提升直播购物体验。
4. 跟踪行业趋势（如直播玩法、短视频 + 直播联动）与竞品动态，制定平台年度 / 季度运营策略，覆盖流量分配（公域引流 + 私域激活）、营销玩法（大促专场、品类日）、用户体验优化等核心模块。
5. 监控核心数据（GMV、转化率、客单价、流量来源、用户停留时长），运用 SQL、Python 工具完成多维度数据建模与分析，每月输出优化报告，基于数据调整运营策略（如优化流量投放方向、调整活动规则）。
6. 制定直播行为规范（含内容合规、虚假宣传界定）、售后处理标准（如退换货流程、客诉响应时效）等平台规则，处理商家违规投诉与用户客诉，监控直播内容合规性，保障交易公平与用户权益。

任职要求
1. 本科及以上学历，2-3 年直播电商平台运营经验，熟悉微信、抖音等平台规则，擅长私域玩法者优先。
2. 数据分析能力：精通流量、转化、复购等核心指标拆解，能通过 SQL、Python 独立完成数据提取、建模与多维度分析，具备 “数据发现问题 - 策略解决问题” 的闭环能力。
3. 策划能力：可独立设计差异化营销活动（如私域专属秒杀、直播 + 社群联动），能结合热点（如节日、行业节点）落地创意方案，有 0-1 活动从策划到落地的完整案例者优先。
4. 协调能力：能跨部门（技术、客服、招商）统筹资源，高效对接商家与渠道方，解决运营过程中的突发问题（如直播卡顿、活动资源不足）。