运营经理

该岗位为运营经理岗，主要工作职责如下：
1.承接集团年度、月度经营指标（初诊、营收、会员、转介绍等），分解至各岗位，日周跟踪经营数据，组织经营分析会，针对指标缺口制定改进方案，推动闭环落地。
2.开展桐乡本地市场及竞品调研，落地义诊、社区、企事业单位等线下活动，维护异业渠道；运营美团、大众点评、公众号等线上平台，做好投放与线索管理，提升引流效果。
3.执行全员营销管理，负责任务追踪、数据统计与考核；开展老客随访、口碑运营，提升复诊与转介绍，优化接诊转化流程，减少患者流失。围绕正畸、种植、儿牙等业务策划专项活动，管控预算并复盘获客转化效果。
4.管理市场团队，组织培训与考核，联动院内各科室协同患者服务、专家对接；监控患者口碑，协同处理客诉，优化就诊体验。按时输出运营报表与经营汇报，完成集团及分院交办的其他运营工作。

1. 全日制大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业，有口腔医疗、医疗服务行业运营经验优先；熟悉美团、大众点评等本地生活平台运营。
2. 具备经营指标拆解、数据分析能力，能够看懂营收、到店、转化等数据，可独立撰写活动方案、经营报表与复盘报告。
3. 擅长市场活动策划落地，能组织义诊、社区、异业合作等线下推广；熟悉客户维护、口碑运营、全员营销落地逻辑。
4. 良好跨部门沟通协调能力，可联动临床、前台、医务多团队协同推进业务；具备项目推进、过程追踪和闭环管理意识。
5. 目标感强，抗压能力突出，能紧跟业务节奏，主动发现经营缺口并提出改善思路。
6. 认同集团企业文化，执行力强，有良好服务意识，能够做好患者口碑维护、客诉协同处理。

周休两天，餐补，高温补贴，节日福利，生日福利，五险一金
工作时间：8：30-17：00