前台

1. 负责口腔门诊前台团队的管理与培训，提升团队服务质量；
2. 制定和优化客户服务流程，确保高效、专业的患者体验；
3. 处理患者咨询和投诉，协调内部资源提供满意的解决方案；
4. 收集患者反馈，分析数据，持续改进服务质量和客户满意度。

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理复杂客户问题；
2. 有较强的团队管理能力，能够激励团队达成服务目标；
3. 熟悉医疗行业服务标准，有口腔医疗行业经验者优先；
4. 注重细节，具有高度的责任心和解决问题的能力。