锦鲤求职岗位描述
关于这个岗位：
猿辅导集团旗下教育领域 AI 新产品「小猿AI一对一」，全球首款以 AI agent 驱动、AI 老师全开麦一对一上课的课程产品。目标是通过个性化的完整学习解决方案，帮助 K12 阶段的学生更主动、持续、有效地学习。
服务平台是这个产品的服务中枢：系统聚合学情、教研策略与用户memory，生成完整的学生画像和服务方案，真人辅导老师以此进行家长沟通与执行，并家长诉求与偏好写回至系统内，生产新的服务方案。
你要做的事：
定义 AI native 教育产品的真人服务品类，对服务平台的核心价值与多年期路线负责。行业里没有现成答案。
你会做什么；
1. 定义服务能力与人机分工
1.1 明确真人服务的能力边界与交付标准，形成可交付、可衡量、可售卖的服务能力
1.2 从服务场景反推系统该持有哪些信息，定义画像的构成与颗粒度，并提供提供AInative学习服务方案
2. 系统侧的能力建设
2.1 从服务体验出发，形成人机协同的平台能力
2.2 设计用户需求进入系统 memory 的机制，形成跨系统联动方案
2.3 把 LLM 能力转成可衡量的产品功能，建立效果评估体系
3. 规划与迭代主线
3.1 从系统核心价值倒推产品路线，输出阶段性规划
3.2 判断哪些需求服务于画像质量与决策质量
3.3 制定项目 Road map，把控交付节奏与质量
4. 协作与团队
4.1 服务平台与电商、教务、C 端相互影响，跨平台需求讲清影响面、对齐口径与排期
4.2 与服务一线负责人保持紧密沟通，确保产品方向与服务目标对齐
我们希望你；
1、3-5 年 B 端 / 平台型产品经验，有 SaaS CRM、智能客服、销售赋能、教务系统等相关产品经验，主导过从 0 到 1 的建设或一次完整重构；
2、有 Agent 产品实战经验：做过基于 LLM 的 Agent 设计，并落地到真实业务场景；
3、具备较强的系统设计思维，能处理复杂业务场景下的流程拆解与优先级判断；
4、对用户体验有敏锐度，且能对业务诉求有敏感的产品洞察；
5、数据敏感度高，熟练使用 SQL 或 BI 工具进行数据分析，自主搭建指标体系。
加分项；
有教育行业（K12 / 职业教育 / 素质教育）产品经验
做过高信息密度的专业系统（医疗、金融、风控、教务等）
了解 Prompt Engineering，有实际动手调优经验
愿意长期深耕教育与 AI 领域，相信长期主义